Trackting Smart - Questions fréquentes
Notre chat répond à vos questions et vous accompagne pour tous vos besoins liés à votre antivol GPS.
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur Trackting Smart.
Comment est ne Trackting ?
Le créateur de Trackting SMART est Claudio Carnevali, PDG de Trackting.
Rome, le 8 avril 2016 : Claudio sort avec sa Hornet bien-aimée et glisse. Rien de grave, ça arrive ! De retour chez lui, il gare la moto en bas de chez lui et, deux heures plus tard, découvre qu'elle a disparu.
La déception, le découragement et la conscience de l'impunité probable de ces malfaiteurs le poussent à réagir comme il le peut : il décide de créer le meilleur antivol possible, capable de lui rendre au moins la sérénité de racheter une moto et d'en profiter sans l'angoisse de cette dramatique expérience.
Aujourd'hui, cet antivol, c'est Trackting SMART.
Quelles sont les différences avec l'AirTag d'Apple ?
Les principales différences sont les suivantes :
1) L'AirTag NE VOUS PRÉVIENT PAS EN CAS DE VOL
Trackting Smart est un véritable antivol pour véhicules (motos, voitures, scooters, fourgons, camping-cars…) qui vous appelle en cas de vol.
Les AirTag, en revanche, ne vous préviennent pas en cas de vol : ce sont simplement des dispositifs anti-perte pour objets (clés, portefeuilles, sacs à dos, bagages…) qui communiquent via Bluetooth à une distance maximale de 30 mètres.
2) Trackting Smart EST TOUJOURS CONNECTÉ
Smart dispose d'une SIM intégrée qui se connecte au réseau cellulaire GSM, il fonctionne donc toujours, quelle que soit votre distance par rapport à votre véhicule, et il fonctionne même dans des endroits isolés. Par exemple, si vous êtes à Milan et que votre véhicule est garé à Palerme, vous recevrez sans problème le signal d'alarme et de suivi. L'AirTag, en revanche, exploite la communication de proximité des appareils Apple (le réseau « Localiser »), il ne fonctionne donc que lorsqu'il passe près d'un iPhone.
3) UNE VÉRITABLE LOCALISATION PAR SATELLITE
Trackting Smart utilise une antenne GPS active qui exploite pas moins de trois systèmes satellitaires (GPS, Galileo et Glonass) et suit en temps réel le véhicule en mouvement, en indiquant également sa direction et sa vitesse. L'AirTag, en revanche, obtient sa position à partir de l'appareil Apple le plus proche. Il ne peut donc connaître sa position qu'à proximité d'un autre appareil Apple.
4) L'AirTag EST DÉTECTABLE PAR N'IMPORTE QUI
L'AirTag est inefficace en cas de vol car si un voleur se déplace sur un véhicule équipé d'un AirTag, il en est notifié sur son smartphone !
Comment une SIM sans abonnement ni recharge est-elle possible ?
Pas de miracle — nous avons simplement conclu un accord avec un opérateur téléphonique international.
Le Tracker contient une SIM spéciale avec un forfait de trafic Internet inclus. Elle se connecte automatiquement au meilleur opérateur présent à cet endroit.
Trackting SMART ne consomme des données que lorsqu'il envoie les positions de stationnement (utilisation standard, hors mode alarme), en utilisant une quantité de données dérisoire.
Attention : il n'est pas possible d'utiliser volontairement SMART en mode alarme, par exemple en n'emportant pas le Tag avec soi. Le suivi continu de la position n'est pas autorisé car il pourrait potentiellement être utilisé à des fins illicites et la batterie se déchargerait rapidement. La SIM interne pourra être suspendue ou désactivée si le système détecte une utilisation potentiellement illicite.
Quelle est l'autonomie de la batterie ? Comment se recharge-t-elle ?
La batterie dure 6 mois en conditions de veille.
Dans un usage standard (trajet domicile-travail, soit 2 stationnements par jour), l'autonomie moyenne se situe entre 2 et 3 mois.
Nous l'avons vérifié en testant Trackting Smart sur une moto dans le centre de Rome (signal cellulaire GSM toujours au-dessus du niveau 4/5), toujours stationnée dans la rue.
Les facteurs qui peuvent affecter négativement l'autonomie de la batterie sont :
- l'augmentation des stationnements (si vous vous garez 10 fois par jour, la batterie se décharge proportionnellement)
- les zones où le signal cellulaire GSM est en moyenne faible (en moyenne inférieur à 3 sur l'indicateur de signal de l'application)
- les arrêts en garage où le signal GSM ou GPS est faible ou absent (Smart tente de se connecter plusieurs fois, utilisant donc plus d'énergie)
- les événements d'alarme, car dans ce cas le Tracker envoie la position du voleur pendant le mouvement
Pour recharger la batterie, utilisez le câble USB fourni et connectez-le à un chargeur de smartphone ou au PC.
Il est également possible d'utiliser une batterie externe, particulièrement pratique pour recharger le Tracker sans avoir à le démonter de votre véhicule.
Combien d'appels d'alerte puis-je recevoir ?
Lorsque l'alarme se declenche, Trackting Smart passe un appel telephonique au numero que vous avez enregistre dans les informations de votre compte sur l'App (en plus de vous envoyer systematiquement une notification sur votre smartphone).
IMPORTANT : vous devez toujours refuser l'appel sans repondre (touche rouge du telephone).
Enregistrez dans votre repertoire tous les numeros d'alarme ci-dessous : +1 830 444 4666 - +39 0721 176 0423 - +31 970 102 40666 - +44 7418 372710 et enregistrez-les dans votre smartphone comme contacts favoris afin qu'ils sonnent meme en mode "Silencieux" ou "Ne pas deranger".
Ce n'est pas un centre operationnel : aucun operateur ne repond, vous ne devez donc jamais appeler ces numeros.
Les appels d'alarme sont illimites si vous ne repondez pas ou si vous refusez l'appel. En revanche, si vous repondez ou si votre messagerie vocale se declenche, vous disposez d'un maximum de 5 appels par mois. Si vous epuisez vos appels mensuels, pas d'inquietude : vous continuerez toujours a recevoir les notifications.
REMARQUE : Avec certains operateurs telephoniques, la messagerie vocale se declenche automatiquement meme si vous refusez l'appel ou ne repondez pas. Dans ce cas, l'un des 5 appels mensuels serait consomme. Pour desactiver la messagerie vocale, vous pouvez suivre le guide ici.
