Trackting Smart - Preguntas frecuentes
Nuestro chat responde a tus preguntas y te ayuda con cualquier necesidad relacionada con tu antirrobo GPS.
Aquí puedes encontrar las respuestas a las preguntas más comunes sobre Trackting Smart.
Como nacio Trackting?
El creador de Trackting SMART es Claudio Carnevali, CEO de Trackting.
Roma, 8 de abril de 2016: Claudio sale con su querida Hornet y se resbala. Nada grave, ¡pasa! De vuelta a casa, aparca la moto debajo de su casa y, dos horas después, descubre que ya no está.
La decepción, el desaliento y la conciencia de la probable impunidad de estos delincuentes lo impulsan a reaccionar como puede: decide crear el mejor antirrobo posible, capaz de devolverle al menos la tranquilidad de volver a comprar una moto y disfrutarla sin la angustia de aquella dramática experiencia.
Hoy ese antirrobo es Trackting SMART.
¿Qué diferencias hay con el AirTag de Apple?
Las principales diferencias son estas:
1) El AirTag NO TE AVISA EN CASO DE ROBO
Trackting Smart es un verdadero antirrobo para vehículos (motos, coches, scooters, furgonetas, autocaravanas…) que te llama por teléfono en caso de robo.
Los AirTag, en cambio, no te avisan en caso de robo: son simplemente dispositivos antipérdida para objetos (llaves, carteras, mochilas, equipaje…) que se comunican por Bluetooth a una distancia máxima de 30 metros.
2) Trackting Smart ESTÁ SIEMPRE CONECTADO
Smart tiene una SIM integrada que se conecta a la red celular GSM, por lo que funciona siempre, independientemente de lo lejos que estés de tu vehículo, e incluso funciona en lugares aislados. Por ejemplo, si estás en Milán y tu vehículo está aparcado en Palermo, recibirás sin problema la señal de alarma y rastreo. El AirTag, en cambio, aprovecha la comunicación de proximidad de los dispositivos Apple (la red «Buscar»), por lo que funciona exclusivamente cuando pasa cerca de un iPhone.
3) LOCALIZACIÓN POR SATÉLITE REAL
Trackting Smart usa una antena GPS activa que aprovecha hasta tres sistemas de satélites (GPS, Galileo y Glonass) y rastrea en tiempo real el vehículo en movimiento, indicando también su dirección y velocidad. El AirTag, en cambio, obtiene la posición del dispositivo Apple más cercano. Por tanto, solo puede conocer su posición cuando está cerca de otro dispositivo Apple.
4) El AirTag ES DETECTABLE POR CUALQUIERA
El AirTag es ineficaz en caso de robo porque si un ladrón se desplaza en un vehículo equipado con un AirTag, ¡se le notifica en su smartphone!
Como es posible una SIM sin cuota ni recarga?
Ningún milagro: simplemente hemos llegado a un acuerdo con un operador telefónico internacional.
El Tracker lleva en su interior una SIM especial con una bolsa de tráfico de Internet incluido. Se conecta automáticamente al mejor operador presente en ese punto.
Trackting SMART consume datos solo cuando envía las posiciones de aparcamiento (uso estándar, no en modo alarma), utilizando una cantidad de datos irrisoria.
Atención: no es posible utilizar SMART voluntariamente en modo alarma, por ejemplo no llevando consigo el Tag. El seguimiento continuo de la posición no está permitido porque podría utilizarse potencialmente con fines ilícitos y la batería se descargaría rápidamente. La SIM interna podrá suspenderse o desactivarse si el sistema detecta un posible uso ilícito.
¿Cuánto dura la batería? ¿Cómo se recarga?
La batería dura 6 meses en condiciones de espera.
Con un uso estándar (trayecto casa-trabajo, es decir, 2 aparcamientos al día), la duración media se sitúa entre 2 y 3 meses.
Esto lo hemos verificado probando Trackting Smart en una moto en el centro de Roma (señal celular GSM siempre por encima del nivel 4/5), que estuvo siempre aparcada en la calle.
Los factores que pueden afectar negativamente a la autonomía de la batería son:
- el aumento de los eventos de aparcamiento (si se aparca 10 veces al día, la batería se descarga proporcionalmente)
- zonas donde la señal celular GSM es de media baja (de media inferior a 3 en el indicador de señal de la App)
- paradas en garajes donde la señal GSM o GPS es escasa o nula (Smart intenta conectarse varias veces, utilizando por tanto más energía)
- eventos de Alarma, porque en ese caso el Tracker envía la posición del ladrón durante el movimiento
Para recargar la batería, utiliza el cable USB suministrado y conéctalo a un cargador de smartphone o al PC.
También es posible utilizar un power bank, particularmente cómodo para recargar el Tracker sin tener que desmontarlo del vehículo.
¿Cuántas llamadas de alarma puedo recibir?
Cuando salta la alarma, Trackting Smart realiza una llamada telefonica al numero que has registrado en la informacion de tu cuenta en la App (ademas de enviarte siempre una notificacion al smartphone).
IMPORTANTE: debes rechazar siempre la llamada sin contestar (boton rojo del telefono).
Guarda en la agenda todos los numeros de alarma siguientes: +1 830 444 4666 - +39 0721 176 0423 - +31 970 102 40666 - +44 7418 372710 y guardalos en tu smartphone como contactos favoritos para que suenen incluso en modo "Silencio" o "No molestar".
No es una central operativa: no hay operadores que respondan, por lo que nunca debes llamar a estos numeros.
Las llamadas de alarma son ilimitadas si no contestas o si rechazas la llamada. Sin embargo, si contestas o se activa el buzon de voz, dispondras de un maximo de 5 llamadas al mes. Si agotas las llamadas mensuales, no te preocupes: seguiras recibiendo siempre las notificaciones.
NOTA: Con algunos operadores telefonicos, el buzon de voz se activa automaticamente aunque se rechace la llamada o no se conteste. En ese caso, se consumiria una de las 5 llamadas mensuales. Para desactivar el buzon de voz puedes seguir la guia aqui.
