Trackting Smart - Häufig gestellte Fragen

Die wichtigsten Unterschiede sind folgende:

1) Der AirTag WARNT SIE NICHT IM FALL EINES DIEBSTAHLS
Trackting Smart ist ein echter Diebstahlschutz für Fahrzeuge (Motorräder, Autos, Roller, Transporter, Wohnmobile…), der Sie im Falle eines Diebstahls anruft.
AirTags hingegen warnen Sie nicht im Falle eines Diebstahls: Sie sind lediglich Anti-Verlust-Geräte für Gegenstände (Schlüssel, Geldbörsen, Rucksäcke, Gepäck…), die über Bluetooth auf eine maximale Entfernung von 30 Metern kommunizieren.

2) Trackting Smart IST IMMER VERBUNDEN
Smart verfügt über eine integrierte SIM, die sich mit dem GSM-Mobilfunknetz verbindet, sodass es immer funktioniert, unabhängig davon, wie weit Sie von Ihrem Fahrzeug entfernt sind, und es funktioniert auch an abgelegenen Orten. Wenn Sie zum Beispiel in Mailand sind und Ihr Fahrzeug in Palermo geparkt ist, erhalten Sie problemlos das Alarm- und Tracking-Signal. AirTag hingegen nutzt die Nahbereichskommunikation von Apple-Geräten (das „Wo ist?“-Netzwerk), funktioniert also ausschließlich, wenn er in die Nähe eines iPhones kommt.

3) ECHTE SATELLITENORTUNG
Trackting Smart verwendet eine aktive GPS-Antenne, die gleich drei Satellitensysteme nutzt (GPS, Galileo und Glonass), und verfolgt das fahrende Fahrzeug in Echtzeit, wobei auch Richtung und Geschwindigkeit angezeigt werden. AirTag hingegen ermittelt seine Position über das nächstgelegene Apple-Gerät. Er kann seine Position also nur dann kennen, wenn er sich in der Nähe eines anderen Apple-Geräts befindet.

4) AirTag IST VON JEDEM AUFFINDBAR
AirTag ist im Falle eines Diebstahls wirkungslos, denn wenn sich ein Dieb auf einem mit einem AirTag ausgestatteten Fahrzeug bewegt, wird ihm dies auf seinem Smartphone angezeigt!

Kein Wunder — wir haben einfach eine Vereinbarung mit einem internationalen Mobilfunkanbieter getroffen.

Der Tracker enthält eine spezielle SIM mit einem inbegriffenen Internet-Datenvolumen. Sie verbindet sich automatisch mit dem besten an diesem Ort verfügbaren Anbieter.

Trackting SMART verbraucht nur dann Daten, wenn es die Parkpositionen sendet (Standardnutzung, nicht im Alarmmodus), und nutzt dabei eine verschwindend geringe Datenmenge.

Achtung: Es ist nicht möglich, SMART absichtlich im Alarmmodus zu verwenden, indem man zum Beispiel den Tag nicht bei sich trägt. Eine kontinuierliche Standortverfolgung ist nicht zulässig, da sie potenziell für unrechtmäßige Zwecke genutzt werden könnte und der Akku sich schnell entladen würde. Die interne SIM kann gesperrt oder deaktiviert werden, wenn das System eine mögliche unrechtmäßige Nutzung feststellt.

Der Akku hält im Standby-Zustand 6 Monate.

Bei normaler Nutzung (Arbeitsweg, also 2 Parkvorgänge pro Tag) liegt die durchschnittliche Laufzeit zwischen 2 und 3 Monaten.

Das haben wir überprüft, indem wir Trackting Smart an einem Motorrad im Zentrum von Rom getestet haben (GSM-Mobilfunksignal stets über Stufe 4/5), das immer auf der Straße geparkt war.

Faktoren, die die Akkulaufzeit negativ beeinflussen können, sind:

• mehr Parkvorgänge (wenn Sie 10-mal am Tag parken, entlädt sich der Akku entsprechend)
• Bereiche, in denen das GSM-Mobilfunksignal im Durchschnitt schwach ist (im Durchschnitt unter 3 auf der Signalanzeige in der App)
• Standzeiten in Garagen, in denen das GSM- oder GPS-Signal schwach oder nicht vorhanden ist (Smart versucht mehrmals, sich zu verbinden, und verbraucht daher mehr Energie)
• Alarmereignisse, denn in diesem Fall sendet der Tracker während der Bewegung die Position des Diebes

Verwenden Sie zum Aufladen des Akkus das mitgelieferte USB-Kabel und schließen Sie es an ein Smartphone-Ladegerät oder an den PC an.

Sie können auch eine Powerbank verwenden, die besonders praktisch ist, um den Tracker aufzuladen, ohne ihn von Ihrem Fahrzeug abnehmen zu müssen.

Wenn der Alarm ausgelost wird, tatigt Trackting Smart einen Telefonanruf an die Nummer, die Sie in den Informationen Ihres Kontos in der App hinterlegt haben (und sendet Ihnen zudem immer eine Benachrichtigung auf das Smartphone).
WICHTIG: Sie mussen den Anruf immer ablehnen, ohne abzunehmen (rote Taste des Telefons).

Speichern Sie alle folgenden Alarmnummern in Ihren Kontakten: +1 830 444 4666 - +39 0721 176 0423 - +31 970 102 40666 - +44 7418 372710 und speichern Sie sie in Ihrem Smartphone als bevorzugte Kontakte, damit sie auch im Modus "Lautlos" oder "Nicht storen" klingeln.
Es handelt sich nicht um eine Leitstelle: Es gibt keine Mitarbeiter, die antworten, daher durfen Sie diese Nummern niemals anrufen.

Die Alarmanrufe sind unbegrenzt, wenn Sie nicht abnehmen oder den Anruf ablehnen. Wenn Sie jedoch abnehmen oder Ihre Mailbox anspringt, stehen Ihnen maximal 5 Anrufe pro Monat zur Verfugung. Sollten Sie die monatlichen Anrufe aufbrauchen, machen Sie sich keine Sorgen: Sie erhalten in jedem Fall weiterhin die Benachrichtigungen.
HINWEIS: Bei manchen Telefonanbietern springt die Mailbox automatisch an, auch wenn Sie den Anruf ablehnen oder nicht abnehmen. In diesem Fall wurde einer der 5 monatlichen Anrufe verbraucht. Um die Mailbox zu deaktivieren, konnen Sie der Anleitung hier folgen.

Du kannst insgesamt bis zu 3 Tags mit demselben Tracker koppeln

Nein, das ist nicht möglich; der Tag V3 kann immer nur mit einem einzigen Tracker gekoppelt werden.

Ja! Obwohl SMART für Motorräder und Roller entwickelt wurde, funktioniert es auch hervorragend in Autos, Transportern, Lkw und Wohnmobilen.

Um eine Akkulaufzeit in der Größenordnung von Monaten zu erreichen, haben wir auch die Verwaltung des internen GPS-Empfängers optimiert.

Im Modus Parken haben wir einen Standardfehler, der zwischen 5 Metern und 30 Metern variiert, während im Modus Alarm (während der Dieb flieht) das System in den hochpräzisen Modus mit einem Fehler von weniger als 5 Metern wechselt.

Der Fehler ist variabel, da er von mehreren Faktoren abhängt, wie etwa dem Grad der Abdeckung des GPS-Signals (Satelliten).

Wird das Fahrzeug beispielsweise dort geparkt, wo keine Sicht zum Himmel besteht, kann die GPS-Abdeckung einer größeren Ungenauigkeit unterliegen. Dasselbe geschieht, wenn SMART mit einem Metallgegenstand oder abschirmendem Material bedeckt wird (zum Beispiel mit der Kette zum Anschließen des Motorrads).

Ein weiterer Faktor, der die Genauigkeit der Ortung beeinträchtigen kann, ist die falsche Ausrichtung des Trackers: Es ist wichtig, den Ortungssender mit der Oberseite (der ohne die Etiketten) zum Himmel zu positionieren, damit die Antenne das Signal der Satelliten optimal empfangen kann.

Wir bitten dich, den folgenden Test durchzuführen, um die korrekte Installation zu überprüfen:

• Überprüfen, dass der Tracker korrekt im Fahrzeug positioniert ist
• Sicherstellen, dass er nicht von Metallgegenständen oder abschirmendem Material bedeckt ist
• Eine Fahrt von ein paar Minuten im Freien machen
• An einem Ort im Freien parken und sich mit dem Tag um mindestens 30 Meter entfernen
• Abwarten, bis die Benachrichtigung über das erfolgte Parken eintrifft
• Die Richtigkeit der Position auf der Karte überprüfen.

Ja, Trackting SMART aktiviert sich im Falle eines Diebstahls und sendet dir den Standort sowie die Benachrichtigung sofort, sobald es sich mit dem Mobilfunknetz verbinden kann.

Wenn Sie in einer Tiefgarage oder einer Garage mit besonders schwerer Decke parken, ist moglicherweise keine GPS-Abdeckung (Satelliten) verfugbar, sodass Sie die Position nicht auf der Karte anzeigen konnen.

Aber kein Problem: Ihr Fahrzeug ist trotzdem sicher.

Denn falls das Fahrzeug gestohlen wird, registriert Trackting Smart den Alarm sofort, sendet die Benachrichtigung und liefert die aktualisierte Position, sobald es das Signal wieder empfangt, wenn das Fahrzeug nach draussen gebracht wird.

Nein, das Ladekabel darf ausschließlich während der Ladephase des Akkus angeschlossen und nach abgeschlossenem Ladevorgang wieder entfernt werden.

Außerdem würde es durch das Anschließen für Diebe leichter erkennbar: Wir haben es absichtlich mit einem schwarzen, unauffälligen Gehäuse gestaltet, damit es nicht auffällt. Zudem registriert der Tracker, solange er an die Stromversorgung angeschlossen ist, keine Ereignisse und sendet keine Benachrichtigungen. Bei einem Diebstahlversuch mit angeschlossenem Tracker kann das Gerät weder die Benachrichtigung noch den Alarmanruf noch die Ortung senden.

Achtung: Lass das Ladekabel nicht am Tracker angeschlossen, auch wenn es nicht mit der Energiequelle verbunden ist! Es könnte Fehlfunktionen verursachen und die Garantie ungültig machen, da die Vibrationen während der Fahrt den Ladeanschluss beschädigen könnten.

Leider nein, denn Trackting Smart funktioniert bei Fahrzeugen, die sich ausschliesslich in diesen 2 Zustanden befinden konnen: in Bewegung oder geparkt.

Ein Boot bewegt sich im verankerten Zustand wegen der Wellen standig, sodass das System dauernd Alarm auslosen wurde (eine nicht zulassige Nutzung, die zudem die Batterie belastet, da sie sich sehr schnell entladen wurde).

Ja, vorausgesetzt, der Tracker wird nicht in einem vollständig aus Metall geschlossenen Fach installiert: dort würde er nicht funktionieren.

Trackting SMART in der Version Europa funktioniert in allen Ländern der folgenden Liste – hier klicken

Trackting SMART in der Version Welt funktioniert in den über 100 Ländern der folgenden Liste – hier klicken

Nein, aus zwei Gründen:

1. weil die SIM von Trackting SMART kostenlos ist: Du musst keine monatliche Gebühr zahlen!
2. weil es eine spezielle SIM ist, das heißt, sie verbindet sich automatisch mit dem besten verfügbaren Anbieter an diesem Ort, und das gewährleistet die geringste Wahrscheinlichkeit, sich in einem Gebiet ohne Abdeckung zu befinden.

Während eines Transports auf einer Fähre wird das Gerät aufgrund der ständigen, durch die Wellen verursachten Bewegungen mit großer Sicherheit in den Alarmmodus wechseln.

Dann versucht Trackting SMART, sich mit dem Netz zu verbinden, um das Alarmereignis zu melden, doch mit zunehmender Entfernung von der Küste ist kein Mobilfunknetz mehr verfügbar. Dies führt fast sicher zur vollständigen Entladung der Batterie.

Um dieses Problem zu vermeiden, empfehlen wir, den Tag während der Überfahrt mit dem Schiff in der Nähe des Trackers zu lassen, damit der Alarmmodus nicht aktiviert wird.

Der Telefonanruf im Alarmfall ist ausschließlich für Mobilfunknummern der folgenden Länder verfügbar:
Österreich (+43), Belgien (+32), Bulgarien (+359), Zypern (+357), Kroatien (+385), Dänemark (+45), Estland (+372), Finnland (+358), Frankreich (+33), Deutschland (+49), Gibraltar (+350), Griechenland (+30), Guernsey (+44), Irland (+353), Island (+354), Insel Jersey (+44), Isle of Man (+44),Italien (+39), Lettland (+371), Litauen (+370), Luxemburg (+352), Malta (+356), Monaco (+377), Norwegen (+47), Niederlande (+31), Polen (+48), Portugal (+351), Vereinigtes Königreich – UK (+44), Tschechische Republik (+420), Slowakische Republik (+421), Rumänien (+40), Slowenien (+386), Spanien (+34), Schweden (+46), Schweiz (+41), Ungarn (+36)

Ja, das ist möglich, wobei zu beachten ist, dass die Trackting-App zur ausschließlichen und persönlichen Nutzung bestimmt ist. Dazu musst du nur die Trackting-App auf beiden Smartphones installieren und denselben Benutzernamen und dasselbe Passwort eingeben.

Obwohl der Tracker auf mehreren Smartphones überwacht werden kann, bleibt der Anruf hingegen exklusiv für nur 1 Telefonnummer: die mit dem Konto verknüpfte.

NB. Da die App sensible Daten enthält, teile deine Zugangsdaten nicht mit anderen Personen!

Ja. Du kannst mit der Trackting App auf deinem Telefon so viele SMART verknüpfen, wie du möchtest. So kannst du deine Fahrzeuge gleichzeitig überwachen: Motorrad, Roller, Auto, Wohnmobil usw.

In diesem Punkt sind wir besonders „fanatisch“! Niemand kann den Standort Ihres Fahrzeugs erfahren. Nicht einmal wir – Ihre Privatsphäre wird gewahrt, weil die Standortdaten verschlüsselt sind.

SMART im Parkmodus speichert nur die letzte Parkposition (es zeichnet keinen Verlauf auf).

SMART im Alarmmodus speichert und zeigt die letzte Position des Fahrzeugs an, sodass Sie es wiederfinden können.

ACHTUNG: Trackting SMART ist nicht als Ortungsgerät für Flotten oder Fahrzeuge zu verstehen. Es ist ein Alarm und verfolgt das Fahrzeug daher nur im Falle eines Diebstahls.

Ja, zu 100 %. Genauer gesagt produzieren und versenden wir es aus der Region Marken, während die Produktentwicklung in Rom stattfindet.