Trackting Smart - Häufig gestellte Fragen
Unser Chat beantwortet Ihre Fragen und unterstützt Sie bei allen Anliegen rund um Ihren GPS-Diebstahlschutz.
Hier finden Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen zu Trackting Smart.
Wie ist Trackting entstanden?
Der Erfinder von Trackting SMART ist Claudio Carnevali, CEO von Trackting.
Rom, 8. April 2016: Claudio fährt mit seiner gelieblten Hornet aus und kommt ins Rutschen. Nichts Schlimmes, das passiert! Wieder zu Hause parkt er das Motorrad vor seiner Haustür und stellt zwei Stunden später fest, dass es weg ist.
Die Enttäuschung, die Niedergeschlagenheit und das Bewusstsein, dass diese Verbrecher wahrscheinlich straffrei ausgehen würden, trieben ihn dazu, sich zu wehren, so gut er konnte: Er beschloss, den bestmöglichen Diebstahlschutz zu entwickeln, der ihm zumindest die Gelassenheit zurückgeben sollte, ein neues Motorrad zu kaufen und es ohne die Angst jener dramatischen Erfahrung zu genießen.
Heute ist dieser Diebstahlschutz Trackting SMART.
Worin unterscheidet es sich vom AirTag von Apple?
Die wichtigsten Unterschiede sind folgende:
1) Der AirTag WARNT SIE NICHT IM FALL EINES DIEBSTAHLS
Trackting Smart ist ein echter Diebstahlschutz für Fahrzeuge (Motorräder, Autos, Roller, Transporter, Wohnmobile…), der Sie im Falle eines Diebstahls anruft.
AirTags hingegen warnen Sie nicht im Falle eines Diebstahls: Sie sind lediglich Anti-Verlust-Geräte für Gegenstände (Schlüssel, Geldbörsen, Rucksäcke, Gepäck…), die über Bluetooth auf eine maximale Entfernung von 30 Metern kommunizieren.
2) Trackting Smart IST IMMER VERBUNDEN
Smart verfügt über eine integrierte SIM, die sich mit dem GSM-Mobilfunknetz verbindet, sodass es immer funktioniert, unabhängig davon, wie weit Sie von Ihrem Fahrzeug entfernt sind, und es funktioniert auch an abgelegenen Orten. Wenn Sie zum Beispiel in Mailand sind und Ihr Fahrzeug in Palermo geparkt ist, erhalten Sie problemlos das Alarm- und Tracking-Signal. AirTag hingegen nutzt die Nahbereichskommunikation von Apple-Geräten (das „Wo ist?“-Netzwerk), funktioniert also ausschließlich, wenn er in die Nähe eines iPhones kommt.
3) ECHTE SATELLITENORTUNG
Trackting Smart verwendet eine aktive GPS-Antenne, die gleich drei Satellitensysteme nutzt (GPS, Galileo und Glonass), und verfolgt das fahrende Fahrzeug in Echtzeit, wobei auch Richtung und Geschwindigkeit angezeigt werden. AirTag hingegen ermittelt seine Position über das nächstgelegene Apple-Gerät. Er kann seine Position also nur dann kennen, wenn er sich in der Nähe eines anderen Apple-Geräts befindet.
4) AirTag IST VON JEDEM AUFFINDBAR
AirTag ist im Falle eines Diebstahls wirkungslos, denn wenn sich ein Dieb auf einem mit einem AirTag ausgestatteten Fahrzeug bewegt, wird ihm dies auf seinem Smartphone angezeigt!
Wie ist eine SIM ohne Abonnement und ohne Aufladung moglich?
Kein Wunder — wir haben einfach eine Vereinbarung mit einem internationalen Mobilfunkanbieter getroffen.
Der Tracker enthält eine spezielle SIM mit einem inbegriffenen Internet-Datenvolumen. Sie verbindet sich automatisch mit dem besten an diesem Ort verfügbaren Anbieter.
Trackting SMART verbraucht nur dann Daten, wenn es die Parkpositionen sendet (Standardnutzung, nicht im Alarmmodus), und nutzt dabei eine verschwindend geringe Datenmenge.
Achtung: Es ist nicht möglich, SMART absichtlich im Alarmmodus zu verwenden, indem man zum Beispiel den Tag nicht bei sich trägt. Eine kontinuierliche Standortverfolgung ist nicht zulässig, da sie potenziell für unrechtmäßige Zwecke genutzt werden könnte und der Akku sich schnell entladen würde. Die interne SIM kann gesperrt oder deaktiviert werden, wenn das System eine mögliche unrechtmäßige Nutzung feststellt.
Wie lange hält der Akku? Wie wird er aufgeladen?
Der Akku hält im Standby-Zustand 6 Monate.
Bei normaler Nutzung (Arbeitsweg, also 2 Parkvorgänge pro Tag) liegt die durchschnittliche Laufzeit zwischen 2 und 3 Monaten.
Das haben wir überprüft, indem wir Trackting Smart an einem Motorrad im Zentrum von Rom getestet haben (GSM-Mobilfunksignal stets über Stufe 4/5), das immer auf der Straße geparkt war.
Faktoren, die die Akkulaufzeit negativ beeinflussen können, sind:
- mehr Parkvorgänge (wenn Sie 10-mal am Tag parken, entlädt sich der Akku entsprechend)
- Bereiche, in denen das GSM-Mobilfunksignal im Durchschnitt schwach ist (im Durchschnitt unter 3 auf der Signalanzeige in der App)
- Standzeiten in Garagen, in denen das GSM- oder GPS-Signal schwach oder nicht vorhanden ist (Smart versucht mehrmals, sich zu verbinden, und verbraucht daher mehr Energie)
- Alarmereignisse, denn in diesem Fall sendet der Tracker während der Bewegung die Position des Diebes
Verwenden Sie zum Aufladen des Akkus das mitgelieferte USB-Kabel und schließen Sie es an ein Smartphone-Ladegerät oder an den PC an.
Sie können auch eine Powerbank verwenden, die besonders praktisch ist, um den Tracker aufzuladen, ohne ihn von Ihrem Fahrzeug abnehmen zu müssen.
Wie viele Alarmanrufe kann ich erhalten?
Wenn der Alarm ausgelost wird, tatigt Trackting Smart einen Telefonanruf an die Nummer, die Sie in den Informationen Ihres Kontos in der App hinterlegt haben (und sendet Ihnen zudem immer eine Benachrichtigung auf das Smartphone).
WICHTIG: Sie mussen den Anruf immer ablehnen, ohne abzunehmen (rote Taste des Telefons).
Speichern Sie alle folgenden Alarmnummern in Ihren Kontakten: +1 830 444 4666 - +39 0721 176 0423 - +31 970 102 40666 - +44 7418 372710 und speichern Sie sie in Ihrem Smartphone als bevorzugte Kontakte, damit sie auch im Modus "Lautlos" oder "Nicht storen" klingeln.
Es handelt sich nicht um eine Leitstelle: Es gibt keine Mitarbeiter, die antworten, daher durfen Sie diese Nummern niemals anrufen.
Die Alarmanrufe sind unbegrenzt, wenn Sie nicht abnehmen oder den Anruf ablehnen. Wenn Sie jedoch abnehmen oder Ihre Mailbox anspringt, stehen Ihnen maximal 5 Anrufe pro Monat zur Verfugung. Sollten Sie die monatlichen Anrufe aufbrauchen, machen Sie sich keine Sorgen: Sie erhalten in jedem Fall weiterhin die Benachrichtigungen.
HINWEIS: Bei manchen Telefonanbietern springt die Mailbox automatisch an, auch wenn Sie den Anruf ablehnen oder nicht abnehmen. In diesem Fall wurde einer der 5 monatlichen Anrufe verbraucht. Um die Mailbox zu deaktivieren, konnen Sie der Anleitung hier folgen.
